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送禮心理學:女性更願意說感謝

    “唉,又快要過年了,每年這個時候我最怕的就是送禮,給父母、給親戚、給晚輩,還有我女朋友。我剛看了一個調查,說送出去的禮物,只有10%被接受者所喜歡。我肯定是屬於那90%。”魔鬼心理實驗室一個研究生對另一個研究生說道。“我也剛看了一個調查,說送禮最多的是送給領導,比例占到將近40%,送給親戚的還不到10%。你小子有什麼好抱怨的,你還沒有工作,等你工作了,送禮才真讓你頭疼呢。”“我倒覺得領導的禮好送。”“為什麼?”“送錢就是了。”“按照你這個邏輯,所有的人都只要送錢就可以了。”“別爭了,我們還是問一下張老師,看看送禮心理學有沒有一些最新研究成果可以參考。”

    送禮法則1 罪惡感消除法則

    設想這樣一個情景:你在下班的路上無意中發現一家商場的櫥窗中有一件你非常喜歡的大衣,走進商店你試穿一下,發現效果比你想象的還要好。可是一看價格牌,差不多是你一開始估計的價格的兩倍――顯然太貴了!你權衡了半天,最後還是選擇依依不捨地離開商店。

    你到家沒多久,你老公也到家了,你感到意外的是,他買回了你剛才試穿的那件大衣。他解釋說,碰巧看到了你試大衣的一幕,為了給你個驚喜,在你走後他把那件大衣買了下來。現在的問題是,假設那家商場允許一周內無條件退貨,你會不會因為太貴而把大衣退掉?

    絕大多數人是滿心歡喜、感謝老公,然後把衣服留著。那麼,為什麼自己捨不得買、老公同樣是用家裡的錢而你會高興地把衣服留下?原因就在於你自己買這麼貴的衣服有一種罪惡感,而老公來買,他幫你承擔了這份罪惡感。所以,送禮的罪惡感消除法則就是送對方想買而捨不得買的禮物。顯然,這樣的禮物價值不低,適合你需要給接受禮物的人留下深刻印象時采用。

    送禮法則2 劍走偏鋒法則

    如果說法則一是讓你選擇對方想買卻捨不得買的東西作為禮物,法則二的建議是讓你選擇對方自己不太會買的東西。劍走偏鋒的法則顯然有風險,要成功需要滿足兩個前提:第一個前提當然是“新”――也就是對方自己沒想到。第二個前提是禮物能夠達到開拓新需求的目標,這有點類似企業開拓一個新的市場。

    劍走偏鋒法則大約有三個思考方向:第一,實用卻沒有想到。比如,許多家庭孩子在念書,為了不影響孩子做作業大人看電視時要麼把聲音調得很低、要麼干脆關掉。如果你能送一個電視使用的無線耳機一定很受歡迎。第二,顛覆性。比如對方是一個很嚴肅的正人君子你送他一個好玩有趣的性趣用品;或者一個人打扮風格一向保守,你送他一件花襯衫等等。第三,小型另類奢侈品。這個是一個相對安全的選擇,比如給一個平時不太注重打扮的女性送一個頂級品牌的絲巾;或者是一個日用品的升級產品,比如手電筒是很普通的東西,你能送一個高科技的手電筒對方也會印象深刻。

    送禮法則3 送實物不如送體驗

    最近有一系列的心理學研究發現經歷要比物品更能讓我們感到快樂,原因在於物品是保留在眼前,而經歷是保留在記憶中。眼前的東西經常看,時間一長就習慣了;而記憶中的東西偶爾回憶起來總能帶來快樂。

    比如,最近的一項研究要求受訪者回憶一項購物經過和一次體驗消費的經歷,結果發現人們感覺體驗的滿意感要高於物品消費的滿意感。實際上,之前已經有研究表明,根據自我報告法,相比實物消費,人們似乎對體驗消費更滿意。

    根據這些研究結果,我們可以更多地考慮以送體驗代替送實物。這裡需要特別注意一點,就以最普通的請吃飯為例,假如你想請人在一家高級餐廳吃一次飯,通常的做法是我們陪客人一塊去,但是我們的建議是送體驗讓客人自己去體驗更好。換一句話說,你可以事先買好那家餐廳的兌換券,以便讓客人自己決定什麼時候、和什麼人一塊去。

    有關送禮的統計數據

    ■ 送禮的對象

    37%的禮物送給了領導,34%的禮物送給了朋友,12%的禮物送給生意伙伴或客戶。

    送給親戚、同學、老師、鄰居的禮物分別占4%、2%、5%和0.1%。

    ■ 接受者對禮物的評價

    總體來說,人們僅僅喜歡收到的禮物中的10%。

    其中,男人要比女人對收到的禮物更不滿意。

    ■ 禮物與謊言

    差不多半數的人收到不喜歡的禮物時會撒謊說喜歡。

    女性要比男性更會“發出贊許聲”(55%對49%)、更會“充滿熱情地說謝謝你”(65%對57%)、誇獎禮物(69%比59%)、通過肢體語言表達出高興的情緒(49%比39%)。

    有12%的人表示他們會直接告訴對方這個禮物不喜歡,男性的比例顯著地高於女性。

    ■ 禮物與焦慮

    25%的人表示送禮使他們感到焦慮或者非常焦慮。

    20%的人表示收禮讓他們感到焦慮或者非常焦慮。

    無論是送禮還是收禮,男人都比女人更感焦慮。

    ■ 人們對禮物的一般看法

    半數的人表示可以接受將禮物轉送給其他人。

    超過半數的人認為可以接受禮物的善意謊言――也就是收到不喜歡的禮物時撒謊說喜歡。贊同這個觀點的女性超過男性(77%比69%)。

    25%的人期待著在禮物交換中遵循對等原則,也就是送出去的禮物和收到的禮物價值相當。

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