1. 聳肩
聳肩這個動作,它表達的意思再明顯不過,就是不確定。但是,聳肩並不意味著說謊。你必須仔細觀察對方的肩線,因為有些動作很細微,就像呼吸時腹部自然起伏那樣,幾乎觀察不到。
若一個人聳肩的動作特別明顯,大多意味著他已經決心放棄了。若是不自覺地聳肩,則說明他對當下所說事情的並不確定。當然,單憑聳肩這一動作還不足以作出判斷,你依然需要找出更多的破綻。
2013年11月,一位女同性戀服務員戴娜的故事引發了軒然大波。她在微博上說一對夫婦在酒館結賬時非但沒給她小費,反倒在收據上留言說“不喜歡她的生活方式”。這條微博不斷被轉發,許多網友開始向戴娜捐錢,戴娜表示會把收到的3000美元捐給一個救治傷殘老兵的項目。
一個星期後故事出現了轉折:那對夫婦在電視上看到了戴娜的新聞,意識到自己就是戴娜口中的“那對夫婦”,但當時他們除了給過她18美元小費外並沒留下任何字條。於是他們聯系了報道此事的媒體,表示沒有寫下那樣惡毒的留言,而且他們的筆跡與戴娜所展示的留言字跡完全不同。
媒體再次采訪了戴娜,告訴她那對夫婦出示了當日的收據,除了小費並沒有她所說的留言,他們還出示了銀行卡消費記錄,也證明兩人在餐費外支付了18美元小費。
面對媒體的質疑,戴娜只是不斷地重復自己的故事,說:“呃,我不知道,那也不是我的筆跡。反正……”說這些時戴娜會頻繁地聳肩、揚眉。表面上看,她在說“我不知道”時聳肩,語言和行為表達的意思相同,即不確定;但在我看來,她的行為似乎更像是“我不知道如何擺脫眼下的情況”。
當記者問:“你明白那對夫婦為什麼會覺得失望嗎?”她回答:“我……我猜,我想,嗯,我確定……”而且全程伴隨聳肩。她真的不知道那對夫婦為什麼失望嗎?哦,當然不是;真正讓她覺得不安的是自己可能會被拆穿!
像她在采訪中出現的結巴和停頓,以後我會詳細說到。戴娜其實露出了許多破綻。果然,不久人們就發現整個事件其實都是她編造的,而當初那些同情戴娜給她捐錢的網友也都收到了退回的捐款。
2. 身體收緊
當你覺得受到攻擊、悲傷、失落、羞愧或被打敗時,會試圖讓自己從體積上看起來小一點兒。說謊的人蜷起身體是為了博取憐憫。假如有人同時聳肩、手掌朝上、用手揉脖子、收下巴,就是希望自己顯得弱小。
但是要小心,有時人發怒要攻擊別人前,身體也會向右收緊,就像眼鏡蛇那樣。如果有人在暴怒時突然收緊身體,那你可能要向後站一點兒,他不是不安,而是怒氣即將爆發。
3. 無花果葉站姿
我曾經講到了人體最脆弱的區域:頸窩、腹部和腹股溝。我經常看見許多軍人還有政府官員站著的時候會兩手交疊放在腹股溝。我把這種姿態叫作“無花果葉站姿”,它意味著尊敬,但更表示順從。
如果你希望自己看起來很尊重對方,同時又很自信——而非順從——那你的手應該是在背後的。手放在背後站著會顯得你無所畏懼,因為你完全敞開了身體的那三個位置。
當我們覺得受到威脅時,身體會收緊並下意識地保護自己最關鍵的、最脆弱的地方。
可惜,無花果葉站姿現在已經成為一種很普遍的表示尊敬的姿勢了,盡管實際上,它顯示的是緊張和不安。若你們想給新客戶一個好印象或在提請升職時表現出雄心,那就把你的隱私部位露出來(可不是真正地露出來哦),同時把手放在背後。
4. 自我心理安慰
當人感受到壓力時,會通過各種自我撫慰和自我鎮定的姿勢來調整自己,也就是自我心理安慰。有的人在別人面前(不管聽眾是5位還是5000位)演講時,姿態會很像霸王龍——胳膊彎曲但上臂緊貼在身體兩側。這是最明顯的自我心理安慰姿勢之一,也是本人最討厭的一個動作。
盡管這些人想用手勢來表達他們的意思,但他們的手肘像是粘在了身體兩側,所以看起來就很像上肢超短的霸王龍。這樣的姿勢會讓別人(同樣會讓自己)覺得是緊張或不自信的。甚至當我們想通過其他方式展示自信,比如壓低音調、舒展身體、揚起下巴,可一旦出現了“霸王龍”手,所有的努力都會白搭。
人在放松且舒適的狀態下,胳膊會自然地垂在身體兩側或屁股上,甚至口袋裡。上圖中,凱裡把他的胳膊緊緊夾在身體兩側,看起來很不自在,也不自信。
要記住,不管你是大會發言人、演講者,還是老師或其他人,當你在舞台上、會議室或教室裡講話時,把手放下來,讓它們放松地垂在你身體兩側。當然你可以在講話時做手勢來調動氣氛,我也很鼓勵這麼做,但千萬別出現“霸王龍”手,那樣會讓你看起來傻透了!
我曾聽過一名陸戰隊軍官的演講,他外表沉著堅毅,制服筆挺。但是,演講全程都在不停地用手拍去自己制服口袋上的“線頭”(當然這些“線頭”並非真的存在),事後我向他提起了這個小動作,他根本沒有印象。說明這個動作完全是他在緊張時,身體下意識做出的反應,目的在於讓他恢復平靜。
5. 後退
許多人會邀請我在他們演講時觀察他們的表現,從而指導他們進行改正。我發現當人思維卡殼的時候,往往會向後退一步。人在感到不安的時候會想和造成他不安的東西拉開距離。
假如你正在面試或約會,對方在交談中突然後退,你們之間的距離變大,就說明他對你並不感興趣、他覺得不安或覺得自己被冒犯了。如果他在說謊,他極有可能會向後退一步來表示自己和謊言無關,但一定要記得找破綻群。
6. 肢體變化
我公司的格言是“動身,改變思想;識身,影響四方”。說謊的人也明白這一點,所以他們會通過肢體動作的變化來改變想法,也就是說,說謊的人會通過改變他們的姿勢——坐下、站起、翹腿等——來應對因說謊而產生的壓力。我將這種改變稱為肢體變化。
有部紀錄片《法醫邁克爾·巴登:驗屍報告》,劇中的巴登博士是位非常有名的物理學家,同時也是一位資深法醫。
該劇第十集有一個案子叫“湖中的女人” 沉湖的汽車裡發現一名女屍。在巴登檢查遺體尋找死因的時候,節目組要找到女屍當年的丈夫。死者的兒子接受了節目的采訪,他們都不喜歡也不信任死者的丈夫(姑且叫他史蒂夫吧,因為我實在想不起他的真名了)。
在采訪中(采訪人員其實是警察假扮的),當警察略微表現出對他的懷疑時,史蒂夫馬上就察覺到了,他開始緊張,並且要求提前結束采訪。在這段采訪中,史蒂夫暴露了很多破綻:他會頻繁地眨眼、用力吞咽——身體由於壓力而僵硬;他一度緊張到在采訪中突然站起來(肢體變化)想從房間裡出去!
可以說,他一直保持著一種“或戰或逃”狀態。他在講話時也很有問題——回答問題使用反問句、講話結巴、含糊其辭等。所以有段時間我們就利用這段采訪視頻作為教學示范片。最後我了解到他還是住在佛羅裡達。噢,這家伙就是個教科書級的騙子,每個接受辨識欺騙培訓的人都會承認這點的。
7.“ 匹諾曹”效應
我不知道卡洛·科洛迪在1883年寫《木偶奇遇記》時有沒有聽過“匹諾曹效應”。他筆下的木偶小人在說謊時鼻子會變長。那你是否知道我們平日說謊時鼻子其實也會變長?但幸運的是(或者說不幸的是),這種變化用肉眼是看不出來的。
當人覺得有壓力的時候,鼻子的某部分組織會開始充血,鼻頭就會發癢。所以如果你看到有人表現得很緊張,還會撓鼻子,那他肯定是像匹諾曹一樣說謊啦。
比爾·克林頓在聽證會上否認他與萊溫斯基的關系時,曾不止一次地在撓鼻子,甚至會用手把鼻子捂起來。可以說撓鼻子是人感受到壓力的一個明顯標志,至於當這個動作出現是否就意味著說謊,則需要你掌握更多的測謊技巧來判斷。
本文摘自《超級識謊術》[美] 麗娜·西斯科 著 武漢出版社2016年4月出版
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