人情味是所有人最愛的味道,這一點毋庸置疑,並且在生活的各個方面得到了體現。因為沒有任何人願意拒絕人性之中最溫情的一面,有人情味的企業我們能找到歸屬感,自覺自發的投入工作,有人情味的賣家我們願意多光顧他的商店,有人情味的影視劇和書籍我們喜歡看,因為我們會感到溫暖貼心,有人情味的人我們願意發展成朋友,因為他們懂得給你幫助和安慰,他們的友誼會讓你感到熟悉和歡喜。人情味,是一股可以溫暖人心理的精神。
沃爾瑪就是這樣一個有人情味的公司,總部每周六的大會是這樣的:有時做健美操,有時喊口號,有時唱歌,有時請來喜劇演員,有時舉行拳擊比賽……總經理和董事們也和員工一樣大喊大叫,甚至跳起奇形怪狀的舞蹈。以下這些故事更有趣:倉庫經理鮑勃。史奈德曾跟員工打賭說沃爾瑪不可能打破生產紀錄,否則他就和狗熊摔跤。結果,他不得不和狗熊摔跤。1987年,公司的副董事長查理。塞爾夫打賭說,當年12月份的銷售額會超過13億美元,結果他也輸了。副董事長不得不穿著粉紅色的褲子,戴著金色的假發,騎著一匹白馬,在鬧市區招搖過市。正是因為沃爾瑪董事長山姆。沃爾頓總是想盡辦法在十分辛苦工作過程中制造輕松愉快,所以員工一直保持生氣和活力,他們在工作的時候才會有激情和創造力。這些富有人情味的事件不但讓沃爾瑪立於不敗之地,也給所有員工的生活帶來了極大的樂趣。
塞姆斯經營的塞氏公司也深譜此道,他們以人為本,制定了一系列體恤員工的措施:扔掉所有規章制度、取消門衛、取消考勤、取消著裝規定、取消高層停車位等等。員工可以在自由的環境中快樂的工作,工作結果成績當然傑出了。塞氏公司也成為人人都想去的公司。萬事萬物因為人才有了意義,因此善待員工才能得到高生產力,這就是人情味的巨大力量。
所以經營得道的人喜歡和顧客拉家常,培養感情和人脈,他們就算對不買東西的人也友善溫和,因為那些是潛在顧客,依文男裝每個情人節給顧客送一束玫瑰,卡片上寫著:情人節快樂!永遠愛你的依文。沒有人會拒絕這樣的關心和祝福,以及它背後那個人情味的制造溫暖的善良商家。
大家為什麼喜歡在開放的網絡平台上對中央領導人說話?因為多了幾分家常和感性,縱論國策中不時出現家長裡短的敘述,平添了人情味。我們為什麼喜歡看名人傳記和博客?因為任何成功人士的名字和成就並不會讓我們感動並喜歡,我們對他們生活的點滴更感興趣,讓我們引起共鳴並愛上他們的,永遠是他們背後有人情味的故事。當你看到那些人真摯的情感自然流露出來的時候,我們很容易被他們由內而外個性魅力所感染,他們付出的愛和關懷是那樣的溫暖人心。
你看博客點擊率就知道了,擁有超高人氣的博客都是熱愛生活並積極地曬出來的博主,當你用圖片文字展現你生活的美好和快樂的時候,我們也就情不自禁地愛上了你。因為你很有人情味。
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