白領怎麼擺脫“懼上”心理

談到和上司溝通，很多下屬都面露難色，尤其是很多白領麗人。盡管上司對自己也算不錯，而且彼此並無大的沖突，盡管心理上也明白溝通的重要性，但是一旦工作起來，仍會自覺不自覺地減少與上司溝通的機會，或者減少溝通的內容。我們姑且把這種不願甚至害怕和上司溝通的狀況稱為“懼上”症，那麼白領怎麼擺脫“俱上”心理呢? 推薦閱讀》》》怎麼放下職場壓力？

王小姐一直很苦惱。她做事認真細致，和同事、下屬關系都很融洽，可是她不願意和上司主動交流。她說其實挺欣賞自己上司的，認為他敬業、有才華、對下屬負責，但她不知為什麼一見上司就底氣不足，對和上司溝通的事能躲就躲。有一次，因為沒有聽清楚上司的意思，導致上司交給她的工作被耽擱了，上司事後問她：為什麼你不過來再問一聲?她說：怕你太忙。上司很生氣，我忙我的，你怕什麼?

時間長了，王小姐一和上司溝通就緊張，出現臉紅、心跳、說話不利索的狀態。大家都認為王小姐怕上司，她自己也這麼認為。上司看見她這樣，也就很少和她單獨溝通。一次晉升的機會來臨了，王小姐很想擁有這個機會，但又猶豫了，因為升職後的工作會面臨比較復雜的關系，需要經常和上司保持溝通。她覺得自己天生怕領導，那麼這樣的心理障礙油怎麼克服呢?

事實上，溝通的心理障礙來自王小姐的一些錯誤的溝通觀念，下面就一起來學習一下溝通技巧方面的知識吧。

一、要拋棄“不宜與上司過多接觸”的觀念

王小姐認為，和上司走得太近，別人會有看法，而且和上司說得太多，言多必失。這種習慣性的認識和觀念用在她的工作環境中並不合適。合理的溝通觀念應該是：和上司溝通是工作中的重要職責，你需要從中了解上司意圖，獲得上司支持，把握自己未來的工作方向，在計劃上統一步調，避免向不同的方向用力，影響整體工作效果。

二、不要怕在上司那裡“碰釘子”

通過咨詢，我發現王小姐並不是天生“怕”上司，而是有一次向上司請示時，上司的言語比較嚴厲，讓她受不了，後來她就越來越逃避和上司接觸。溝通中不能得到上司良好的反饋，的確是很影響積極性的。但是，經過調查發現，很多上司並不是真的要“折磨”下屬，只是沒有意識到自己的做法對下屬的影響。所以當上司反饋不佳時，你首先需要做個判斷，是否有可能讓上司意識到他的問題所在。然後，你要麼在合適的時候提醒上司、改變上司，要麼做個“厚臉皮”的人，從心理上增強受挫能力。值得注意的是：不論上司的言行舉止是否合適，履行自己工作的職責還是最關鍵的。

三、用改進溝通技能的方法增強自信

溝通是一種重要的技能，在和上司的溝通中需要不斷地提高自己的技能，比如在溝通內容上，要堅持使自己觀點清晰、重要內容有理有據，而且能夠被理解;在溝通方式上，采用上司容易接受的溝通頻率、語言風格、態度、情緒，剛開始的時候最好更多地采用面對面溝通的方式，熟悉之後可以采用電話、電子郵件的方式。