騰訊賺錢心理戰：人性

　　騰訊究竟是根據哪種商業邏輯讓人把錢掏出來的呢?一言以弊之：人性。騰訊是圍繞人的心理來收錢的，而不是圍繞人的行為。

　　在很多年前的互聯網圈內有一個未經證實的笑話：開網站的創業者認為，中國那麼多人，只要每個人一天給我一分錢，那每天就有上千萬的收入。這個冷笑話的背後其實是在問這麼個事兒：人干嘛要給你一分錢?不過，國內倒是有那麼家互聯網公司已經超越了那個冷笑話：它2008年每秒的收入227元，2009年蹦到了394元(一天近3500萬)。

　　無論你對騰訊的感情如何，馬化騰一手打造出個印鈔機都是不得不承認的。那個問題其實是一個商業邏輯問題。就商業模式而言，無非就是甲乙雙方交易模式和第三方付費模式(即廣告)。但商業邏輯卻八仙過海：客戶掏銀子的理由總是千奇百怪的。騰訊究竟是根據哪種商業邏輯讓人把錢掏出來的呢?一言以弊之：人性。騰訊是圍繞人的心理來收錢的，而不是圍繞人的行為。

　　對於一個靠第三方投放廣告的客戶來說，掏不掏銀子在於受眾的注意力以及注意到了以後各種反饋行為。但騰訊的很多賺錢利器都是直指人心。以QQ秀為例，當你成天對著一個一個濃妝艷抹地買了QQ秀的聊天對象之時，你怕是忍得住一時，忍不住一世吧!當然，也有很多廣告模式是以人的心理來開道的，比如設計一個很有趣的廣告，讓受眾覺得好奇便可引發較多的點擊。但這還是一種鋪墊工具而已。

　　騰訊直接打中的是人性中的攀比、虛榮從而激發出消費欲望。可以這麼說，大部分互聯網公司看重的是網絡用戶的各種行為，而騰訊，著力點卻是：把你這個現實人索性搬到了網上。一個一個頭像、一套一套QQ秀，一組又一組的配套虛擬設施，合起來，不就是個avatar(虛擬化身)麼?

　　互聯網評論界有句類似童謠一般的話：騰訊從來只是模仿，卻從不創新。這話說的是騰訊做產品都是跟在別人後頭的，不太能見到它原創出個產品來。不過，從商業邏輯上講，騰訊倒是個大大的創新者。一個收不到錢的產品只能說是一種功能(function)，騰訊才是真正做出產品(product)來的，而且，還是很前無古人地收到錢了。這確實要說是一種創新。

（實習編輯：梁子豪）