淺析急診患者心理護理

　　1.溝通交流

　　及時有效地溝通可緩解護患矛盾，增進交流機會，根據患者的不同心理問題，可采用以下方式：

　　（1）同情式溝通：適用於弱勢群體，運用角色轉換，醫.學教育網搜集整理取得患者的共鳴。

　　（2）理解式溝通：對文化層次高的患者提出的意見和建議要給予理解，達到心理上的一種滿足。

　　（3）鼓勵式溝通：對於絕望輕生的患者，不捨棄不放棄，熱心真誠地開導他們，鼓勵患者，增強其戰勝疾病的信心。

　　2.忍讓寬容

　　對於憤怒、攻擊的病人采取忍讓、寬容的態度，醫.學教育網搜集整理進行細心的護理，真誠的關懷，遞一杯水，搬一張凳，這些簡單而平凡的動作既可改變患者粗暴的態度，也可恢復其心理平衡，覺得自己也是很重要的角色。

　　3.建立良好的護患關系

　　對於抑郁、消極的病人，鼓勵患者敞開心懷，醫.學教育網搜集整理盡情訴說，做一名忠實的聽眾和一名耐心的開導者，幫助排憂解難，給予他們無微不至的關懷，使患者有一種親切感、信任感，共建和諧護患關系。